أصدرت شعبة العلاقات العامة في المديرية العامة لقوى الأمن الداخلي بلاغا لفتت فيه الى أنّه وبناء على توجيهات وزير الداخلية والبلديات نهاد المشنوق، وبغية معالجة شكاوى المواطنين التي تعترضهم فيما خص شؤون السير، مخالفات البناء ومخالفات الدراجات الآلية، إقلاق الراحة والتقصير في عمل عناصر قوى الأمن الداخلي بطريقة فعالة وسريعة، وضعت خطا ساخنًا تحت رقم /1744/ مرتبط مباشرة بالمفتشية العامة لقوى الأمن الداخلي في وزارة الداخلية والبلديات.
ودعت المديرية المواطنين إلى عدم التردد في الإبلاغ عن شكاويهم ذات العلاقة في أداء عناصرها بواجباتهم وذلك عبر الإتصال المباشر بالخط الساخن في الأمور المشار إليها أعلاه.