Site icon IMLebanon

رغم مضاعفة إيراداتها‮ ‬4‮ ‬ مرات … الخسائر الفعلية تخفض سهم الشركة‮ 01% تويتر‮… ‬نجاح متى‮ ‬يترجم إلى أرباح ؟

TwiterStocks
مؤخرا احتفلت شركة الإعلام الاجتماعى تويتر بمرور عام على طرح أسهمها فى البورصة،‮ ‬وعلى الرغم من الإطراء الذى حصلت عليه منذ تأسيسها،‭ ‬يختلط الأمر على المستثمرين ولا‮ ‬يمكن التكهن بمستقبلها‮. ‬البعض متفاءل بها ويعقد انها العملاق الجديد للإعلان الرقمى،‭ ‬فى نفس مكانة جوجل وفيسبوك‮. ‬فى حين‮ ‬يرى آخرون آفاق خيبة أمل‮. ‬وعلى الجانب الآخر،‭ ‬المدير التنفيذى للشركة ديك كوستولو وعد عملاءه‮ ‬بـ‮ « ‬أكبر شبكة اجتماعية فى العالم‮ « . ‬

منذ تأسيسها فى عام‮ ‬2006‮ ‬استحوذت تويتر على اهتمام الجميع،‭ ‬من الملكة إليزابيث إلى أصغر مدون فى أصغر مدينة‮. ‬تأثيرها لم‮ ‬يقتصر على الدور السياسى فى إشعال ثورات،‭ ‬بما فيها الربيع العربى،‭ ‬فكانت أيضا التى نقلت خبر الغارة الأمريكية على مخبأ أسامة بن لادن‮ .‬

ويقول خبراء بنك ويلز فارجو الاستثمارى إن تويتر حصلت على أكبر دعاية مجانية حصلت عليها أى شركة فى تاريخ الرأسمالية‮ . ‬

ويقدر عدد مستخدمى تويتر بنحو‮ ‬25‮ ‬مليون مغرد شهريا‮ . ‬20٪‮ ‬منهم من أصحاب الهواتف الذكية فى الولايات المتحدة‮ .‬

سجلت الشركة إيرادات فصلية مؤخرا بنحو‮ ‬361‮ ‬مليون دولار بزيادة نسبتها‮ ‬100٪‮ ‬على نفس الفترة من العام الماضى‮ . ‬ولكن جهود شركة التواصل الاجتماعى لتحسين مشاركة المستخدمين ومعدلات النمو تأخذ وقتا أطول من المتوقع،‮ ‬مما أدى إلى موجة من خفض سعر السهم لاسيما بعد إعلان نتائج أعمال الشركة إذ تراجع سهم تويتر بنحو‮ ‬10٪‮.‬

يذكر أن خدمة الرسائل الفورية،‮ ‬التى تسمح بكتابة تغريدات حتى مائة وأربعين حرفاً‮ ‬للرسالة الواحدة،‮ ‬خفضت نظرتها للجدول الزمنى لكل مستخدم بواقع سبعة فى المائة فى الربع الثالث‮. ‬لكن أسهم تويتر تراجعت‮ ‬10٪‮ ‬إلى أدنى مستوى فى أربعة أشهر،‮ ‬بينما كانت قد انخفضت بالفعل نحو‮ ‬24٪‮ ‬هذا العام‮.‬

قاعدة مستخدمى تويتر نمت أيضا بمعدل أبطأ،‭ ‬بنسبة‮ ‬23٪‮ ‬بعد أن كان معدل النمو فى‮ ‬2013،‮ ‬نحو‮ ‬50٪‮ ‬مما أثار مخاوف من أن الشبكة الاجتماعية تخسر أرض خدمات الهاتف المحمول الجديدة لصالح منافسين مثل واتس أب وإينستاجرام فضلا عن آخرين أكبر مثل الفيسبوك‮. ‬

ترغب شركات العلامات التجارية فى الوصول إلى المستهلكين برسالة مباشرة بحسب اهتماماتهم وموقعهم وفى التوقيت المناسب وكل هذا توفره لهم تويتر‮.‬

وقد نجحت تويتر فى مضاعفة إيراداتها‮ ‬4‮ ‬مرات منذ عام‮ ‬2012‮ ‬إلى‮ ‬1‭.‬4‮ ‬مليار دولار هذا العام كما هو متوقع‮ . ‬ومثل كثير من شركات التكنولوجيا،‭ ‬ارتفعت القيمة السوقية للشركة‮ . ‬ففى عام‮ ‬2009‮ ‬كانت قيمتها مليار دولار لكنها الآن تتجاوز‮ ‬25‮ ‬مليارا‮.‬

ورغم انتشار شعبية موقع تويتر للتواصل الاجتماعى فإن هذا النجاح لم‮ ‬يترجم بعد إلى أرباح حيث سجلت خسائر فصلية بواقع‮ ‬175‭.‬5‮ ‬مليون دولار فى الربع الثالث هذا العام،‭ ‬مقارنة بخسائر‮ ‬64‭.‬6‮ ‬مليون دولار خلال نفس الفترة من العام الماضى‮ .‬

كان بيز ستون،‮ ‬وهو من المؤسسين الأوائل لتويتر قد قال فى تعليق له على خسائر الشركة قبل عامين‮: «‬نحن ما زلنا فى المراحل المبكرة لزيادة إيرادات تويتر‮. ‬خدمة تويتر هى كالطفل الذى بدأ للتو بتعلم المشي،‮ ‬وأمامه الآن مستقبل طويل وإمكانيات كثيرة‮.»‬ومع ذلك لم‮ ‬يتغير الوضع كثيرا،‭ ‬من حيث تحقيق أرباح،‭ ‬حتى الآن‮ .‬

فى البداية كان مستخدمو الشبكة‮ ‬يستقبلون‮ «‬التغريدات‮» ‬كرسائل نصية على هواتفهم المحمولة،‭ ‬وهو ما منح تويتر ميزة تنافسية أمام الشركات الأخرى التى تحتاج إلى تعقيدات التنقل من الحواسيب المكتبية إلى الأجهزة المحمولة‮ . ‬واليوم‮ ‬75٪‮ ‬من عائدات‮ ‬الإعلانات على تويتر‮ ‬يأتى بالفعل من الهواتف المحمولة‮ . ‬

‮ ‬حتى الآن،‮ ‬أهمية تويتر الثقافية تفوق أهميتها التجارية‮. ‬فلا تزال‮ ‬غير مربحة وفقا لمبادئ المحاسبة العامة،‮ ‬وليس من المتوقع أن تتغير حتى عام‮ ‬2017‮ ‬على أقل تقدير‮.‬

عندما تم طرح أسهم تويتر للاكتتاب العام العام الماضى،‮ ‬بدا انها تستطيع منافسة فيسبوك ومن ثم جوجل عمالقة الانترنت‮. ‬لكن‮ ‬يبدو الآن أن تويتر لن تصل الى‮ ‬هذا المستوى‮. ‬مؤخرا تباطأ نمو مستخدميها،‮ ‬وخلال فترة تقل عما حدث لفيسبوك‮. ‬وفيسبوك اليوم لديها‮ ‬1‭.‬4‮ ‬مليار مستخدم نشط شهريا،‭ ‬بما‮ ‬يزيد على تويتر بأربع مرات‮. ‬الأمر الذى‮ ‬يثير مخاوف من تكرار سيناريو سابق لشبكة‮ »‬ماى سبيس‮« ‬الاجتماعية التى تأسست عام‮ ‬2003‮ ‬وكانت‮ ‬ذات شعبية فائقة وصلت إلى ذروتها عام‮ ‬2008‮ ‬بمعدل‮ ‬75‭.‬9‮ ‬مليون زيارة متفردة شهريا بالولايات المتحدة قبل أن‮ ‬يأفل نجمها وتختفى من الساحة بحلول عام‮ ‬2011‮ .‬

‮ ‬ويمكن توصيف التحديات التى تواجه الشركة فى‮: ‬التعقيد،‮ ‬والمنافسة،‮ ‬والثقافة‮. ‬فتويتر أجرت فى العام الماضى تعديلات لتيسير عملية التسجيل والعثور على مستخدمين آخرين لمتابعتهم،‮ ‬ولكن من أجل زيادة انتشارها تحتاج إلى إعادة تصميم الموقع مرة أخرى‮.‬

‮ ‬يعتمد نجاح الإعلان الرقمى على جمع البيانات بدقة،‭ ‬وهو ما تتفوق فيه فيسبوك على تويتر لانها تتيح للمعلنين الوصول إلى المستخدمين بناء على اهتماماتهم‮ ‬مع ما توفره من بيانات تفصيلية تجمعها فيسبوك،‮ ‬بما فى ذلك‮ ‬سنة الميلاد،‮ ‬وما شابه ذلك‮. ‬

‮ ‬منذ تأسيسها تضررت الشركة كثيرا من الصراعات الداخلية‮. ‬كوستولو أصبح‮ ‬المدير التنفيذى الثالث لتويتر عندما كان عمر الشركة أربع سنوات فقط‮ . ‬وعلى مدى الأشهر الستة الماضية العديد من قيادات الشركة التنفيذيين مثل المدير التنفيذى للعمليات،‮ ‬والمدير المالى حيث كانت هناك رؤى متنافسة لمستقبل الشركة بين هؤلاء‮ . ‬

‮ ‬تعتزم تويتر مواصلة التوسع،‮ ‬سواء من خلال زيادة قاعدة المستخدمين الخاصة بها أو تقديم الإعلانات لمستخدمى التطبيقات الأخرى للهواتف المحمولة حيث‮ ‬يدرك كوستولو‮ ‬مدى الحاجة إلى الاحتراس من الشركات الأصغر مثل الواتس آب‮ (‬المملوكة الآن من قبل فيسبوك‮) ‬وسناب شات،‮ ‬التى تستحوذ على اهتمام المستهلكين الشباب‮. ‬

///////

تويتر‮.. ‬الشبكة المفضلة للإرهابيين‮:‬

‬دعا روبرت هانيجان،‮ ‬مدير مكتب الاتصالات الحكومية البريطانية‮ – ‬إحدى وكالات الاستخبارات البريطانية ــ لوضع‮ «‬اتفاق جديد‮» ‬مع شركات الإنترنت،‮ ‬قائلا إن عليها المساعدة فى حماية المواطنين الملتزمين بالقانون موضحا ان مواقع التواصل الاجتماعى مثل الفيسبوك وتويتر تمثل الشبكات المفضلة للقيادة والسيطرة من جانب تنظيم‮ «‬الدولة الإسلامية‮» ‬والمنظمات الإرهابية الأخرى‮ .‬

وأضاف هانيجان إن معظم الشركات الأمريكية التى تدير مواقع التواصل الاجتماعى‮ «‬تنكر الدور الذى تلعبه فى تسهيل الإرهاب‮». ‬وطالب الشركات بالتعاون بصورة أكثر حماسا مع أجهزة الاستخبارات لمراقبة حركة المرور الإلكترونية‮. ‬وكتب هانيجان فى صحيفة فايننشال تايمز البريطانية‮ «‬لا‮ ‬يحتاج الراغبون فى الانضمام للجهاديين هذه الأيام للبحث فى مواقع إلكترونية محصنة بكلمات سر‮.. ‬يمكنهم تتبع الشباب الآخرين الذين‮ ‬يكتبون حول مغامرتهم فى سوريا،‮ ‬كما‮ ‬يفعلون فى أى مكان آخر‮».‬

تويتر‮ ‬يتعاون مع ساوند كلاود لإطلاق عصر التغريدات الموسيقية

‮- ‬قرر موقع التواصل الاجتماعى تويتر تسهيل استماع مستخدميه إلى الأغاني،‮ ‬حيث‮ ‬يمكن للأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية أو الكمبيوتر اللوحى تشغيل أغنية أو تسجيل صوتى مدمج مع إحدى التدوينات الصغيرة‮ (‬تغريدة‮) ‬التى‮ ‬يستقبلها عبر موقع تويتر باستخدام تطبيق‮ ‬يسمى‮ «‬تويتر أوديو كارد‮».‬

ويحتاج استخدام هذه الخاصية الجديدة إلى الاشتراك‮ «‬كشريك‮» ‬فى موقع التسجيلات الموسيقية الألمانى ساوند كلاود الذى سيتيح كل أرشيفه الموسيقى للبث عبر تدوينات تويتر‮.‬

كان موقع تويتر قد أطلق فى السابق تطبيقا لتشغيل الموسيقى بهدف استقطاب المزيد من المستخدمين الذين‮ ‬يعشقون سماع الموسيقى لكن التطبيق فشل فى إقناع المستخدمين وأوقفه الموقع فى إبريل‮ ‬2013‮ . ‬وظهرت تكهنات عن احتمال استحواذ تويتر على موقع ساوند كلاود‮. ‬ولكن موقع التدوينات الصغيرة نفى هذه التكهنات‮.‬ رغم نجاحها الباهر حتى الآن،‭ ‬فإن تويتر قد لا ترقى إلى طموحات المستثمرين من حملة أسهمها‮ .‬