أعلنت الحكومة الكندية انها تخطّط لتبنّي قواعد تنظيمية تعزّز حقوق المسافرين على متن الخطوط الجوية وستغطّي حالات رفض صعود الركاب إلى الطائرة وفقد أو تضرر أمتعة والتأخير على المدرج لوقت محدد.
ولفت وزير النقل مارك جارنو الى ان الوكالة الكندية للنقل وهي وكالة مستقلة ستكون مسؤولة عن وضع القواعد الجديدة. وأكد خططا سبق أن أعلنت في تشرين الثاني لتخفيف قيود الملكية الدولية على شركات الطيران الكندية.
وستفرض القواعد الجديدة معايير للحد الأدنى لتعويض المسافرين وتلزم شركات الخدمات الجوية مثل شركات الطيران وغيرها بالإبلاغ عن بيانات تقييم الأداء.
وقال جارنو للصحافيين إن القواعد الجديدة ستضمن أن يعامل المسافرون “كركاب وليس كأرقام”.